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FAQ

 

 

Consulta todas tus dudas sobre el proceso de compra en esta secciòn.Si necesitas màs informaciòn accede a  nuestro servicio de atenciòn al cliente.

 

Rellena el formulario y en breve nos ponemos en contacto.

 

 

PROCESO DE COMPRA

 

1.Selecciona el producto que màs te guste de nuestro catàlogo, o tambièn puedes acceder a las categorias por productos(Anillos, Brazaletes, pulseras, etc).Haz clic en comprar y seguidamenta en "finalizar pedido", el artìculo se agregò a tu cesta de compra.

2.Elige la forma de entrega y la forma de pago.

3.Rellena tus datos personales( es importante rellenar correctamente este  apartado, Buhòs Joyas no se hace responsable  de los posibles errores en los envìos causados por direcciones de correo incorrectas)

4.Compra realizada, una vez finalizado este proceso recibiràs en tu correo electrònico la factura del artìculo que seleccionaste  asi como nuestros datos bancarios dependiendo de la opciòn de forma de pago que elegiste en el proceso de compra.

 

MEDIOS DE PAGO

 

Disponemos de las siguientes formas de envìo:

 

Transferencia Bancaria: cuando seleccione la opciòn de transferencia bancaria , se le enviarà a su correo electrónico, la informaciòn de nuestros datos bancarios, una vez recibido el pago ìntergro en nuestra cuenta  se procederà al envìo del artìculo seleccionado.Recuerde anotar el nùmero de referencia asi como sus nombres y apellidos completos , de esta manera le indentificamos y procedemos con el despacho del articulo.Tome nota que los bancos pueden tardar 1-2 dìas.

 

Pago mediante Paypal: para realizar el pago mediante paypal basta con estar registrado, es un sistema 100% seguro y sin cargo adicional para nuestros clientes.Su artìculo le serà enviado una vez  verificado el pago.Si no està registrado puede acceder www.paypal.es

 

Pago Contra Reembolso : Si elige esta opciòn como medio de pago , nosotros tramitamos el despacho del artìculo , el mismo que serà pagado cuando lo reciba  en su domicilio, 

 

GASTOS DE ENVIO

 

Los gastos de envìo los asume el cliente.

 

De momento sòlo realizamos envìo en toda la penìnsula.Para envìos fuera del territorio español , rogamos ponerse en contacto con nosotros a travès del mail  info@buhosjoyas.com  o al telèfono 619037197 de 10:00 a.m -13:00  de lunes a viernes.

 

Los envìo lo realizamos en un plazo màximo de 07 dias hàbiles a contar desde el dìa siguiente hàbil de realizar el pago, aunque el plazo sea de 07 dìas por lo general los envìos se realizan de manera urgente en un plazo de 24 a 72 horas, tome siempre como referencia los 7 dìas.

 

El gasto de envìo es de :6 euros

 

FORMA DE ENTREGA

 

La entrega se realizarà a la direcciòn indicada por el cliente , pudiendo ser esta distinta de su residencia habitual, se puede enviar a su lugar de trabajo  e incluso a una  tercera pesona que quisera realizar un regalo.

 

En el caso de la recepciòn del artìculo el cliente estuviese ausente, la agencia de transporte le dejarà un aviso , debiendo ponerse en contacto con ellos , si en  10 dìas hàbiles no recoge el pedido el articulo es devuelto a Buho`s  Joyas , rogamos ponerse en contacto con nosotros a fin de conocer los motivos de  su ausencia y  de ser el caso proceder nuevamente con el envìo .



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